Všechny informace o nákupu
1 Reklamace v záruční době
Reklamace jsou vyřizovány dle platného reklamačního řádu ČR.
Postup:
- Vyplňte a zašlete nám tento reklamační formulář (nejlépe fyzicky v balíku, ale stačí i v el. podobě jako příloha v mailu)
- Zabalte zboží a společně s fakturou a formulářem zašlete (nikoli na dobírku) na adresu:
- RP NA SOUTOKU
- Pražská 2079
- 276 01 Mělník
- Další možností je zboží reklamovat osobně na prodejně.
- Na záruční proces je ze zákona stanovena 30-denní lhůta
Při uznání reklamace zasíláme zákazníkovi zboží na naše náklady. V případě, že reklamace nebude uznána, budeme vás kontaktovat a domluvíme si další možný postup.
Můžeme vám zajistit i pozáruční servis zakoupeného zboží v našem eshopu. V tomto případě nás kontaktujte mailem.
