Všechny informace o nákupu

1 Vrácení zboží

Jako kupující v našem internetovém obchodě máte právo na vrácení zboží do 14 dní bez udání důvodu.

Podmínky:
  • dodržení zákonné lhůty 14dní od převzetí zboží
  • přiložení dokumentu o koupi (faktura)
  • přiložení dokumentu o jaké položky se jedná – nejsnadnější cesta je zaslat nám tento dokument o odstoupení od smlouvy
  • zaslání č. účtu pro vrácení finančních prostředků (doporučujeme pro rychlé vyřízení), popřípadě adresy pro zaslání složenkou
  • zboží nesmí jevit známky opotřebování a to ani částečného, musí být v originálním balení a nepoškozeno, pro navrácení plné hodnoty zboží.
Snadný postup:
  • Vyplňte a zašlete nám tento formulář o odstoupení od smlouvy (nejlépe vytištěný přiložit do balíku, ale stačí i v el. podobě jako příloha v mailu)
  • Zabalte zboží  a společně s fakturou a formulářem zašlete (nikoli na dobírku) na adresu:
    • RP NA SOUTOKU
    • Pražská 2079
    • 276 01 Mělník
  • Po kontrole zboží a při splnění podmínek vám vrátíme finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od přijetí.
  • Další možností je zboží vrátit osobně na prodejně.

2 Výměna zboží

Při výměně zboží platí stejné podmínky jako při vrácení zboží.

Zboží nesmí jevit známky opotřebování a to ani částečného, musí být v originálním balení a nepoškozeno.  

Snadný postup:
  • Vyplňte a zašlete nám tento formulář o výměně zboží (nejlépe vytištěný přiložit do balíku, ale stačí i v el. podobě jako příloha v mailu)
  • Zabalte zboží a společně s fakturou a formulářem zašlete (nikoli na dobírku) na adresu:
    • RP NA SOUTOKU
    • Pražská 2079
    • 276 01 Mělník
  • Po kontrole zboží a při splnění podmínek provedeme výměnu zboží. V tomto případě hradí poštovné zákazník.
  • Další možností je zboží vyměnit osobně na prodejně. (v tomto případě se ujistěte předem o dostupnosti vámi chtěného zboží)